Impact du numérique sur les métiers de la relation client : L’avis des acteurs

Impact du numérique sur les métiers de la relation client : L’avis des acteurs

Dans le cadre de l’étude menée par le Cabinet SEXTANT sur l’impact du numérique sur les métiers de la relation client, il a été procédé à 6 entretiens. Nous avons pu échanger avec des représentants de la CGT, de la CFDT, de Sud, du SP2C, de l’AFRC et de l’AGEFOS.