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Impact du numérique sur les métiers de la relation client : L’avis des acteurs

Dans le cadre de l’étude menée par le Cabinet SEXTANT sur l’impact du numérique sur les métiers de la relation client, il a été procédé à 6 entretiens. Nous avons pu échanger avec des représentants de la CGT, de la CFDT, de Sud, du SP2C, de l’AFRC et de l’AGEFOS.

Impact du numérique sur les métiers de la relation client : L’avis des acteurs