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Convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire

La présente convention règle, dans les territoires métropolitains et départements d’outre-mer, les rapports entre employeurs et salariés des entreprises dont l’activité principale est constituée par une ou plusieurs des activités suivantes :

  • les entreprises de téléservices,
  • Les centres d’affaires et entreprises de domiciliation,
  •  Les entreprises de recouvrement de créances et/ou de renseignements commerciaux ou économiques,
  • Les entreprises de traduction,
  • Les structures gérant les palais ou centres de congrès,
  • les services d’accueil à caractère événementiel,
  • les actions d’animation et de promotion,
  • la gestion annualisée de prestations de services d’accueil et d’accueil téléphonique en entreprises, la gestion totale de services d’accueil externalisés,
  • Les centres d’appels prestataires,
  • Les entreprises d’enquêtes civiles.

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