Centres d’appels : Quel bilan social en France et en Europe ?

Centres d’appels : Quel bilan social en France et en Europe ?

Alors que le patronat du secteur annonce la suppression de 8.000 postes de travail d’ici à la fin 2014, il nous a semblé important de faire un point sur le bilan social de ce secteur et de le comparer avec celui de certains de nos voisins européens.

Comme à notre habitude, nous ouvrons cette journée d’études à l’ensemble des militant-e-s CGT, et ce quelque soit leur fédération de rattachement, afin d’organiser un débat le plus large possible sur l’avenir de ce secteur.

Vous trouverez ci-dessous les différents documents présentés lors de cette journée d’études.