FSM 2011 : Créons une nouvelle coopération entre les centres d’appels mondiaux
La Fédération CGT des Sociétés d’Études, et notamment sa coordination des centres d’appels, a participé
Nos outils
Cette rubrique regroupe un certain nombre de documents ou d’outils internes à la CGT et utilisables majoritairement par les syndiqué.e.s., mais aussi par les salarié.e.s.
PROLOGUE : Accord congé parental
Accord au sein de l’UES PROLOGUE sur la rémunération du congé paternité (Secteur Informatique), régie
Form’Action février 2011 : La représentativité
La position commune CGT et CFDT signée le 9 avril 2008 avec le MEDEF et la CGPME a donné lieu à la loi du 20 août 2008. Elle a mis fin à la présomption irréfragable de représentativité des cinq organisations syndicales FO, CGT, CFDT, CFTC et CGC. C’est une nouvelle conception du syndicalisme qui voit le jour.
FSM 2011 : Label de responsabilité sociale ou comment se donner bonne conscience ?
Pour résoudre tous les maux dont souffrent les centres d’appels en France (mauvaise image, conditions
Le Lien Syndical n°407 – Février 2011
Sommaire
- Infos pratiques / chiffres clés
- Actualités : La problématique salariale
- Congrès fédéral : Projet de modification des statuts de la fédération
- Publicité : CREPA
- Le planning des formations
Form’Action janvier 2011 : La compréhension des comptes de l’entreprise
Il ne s’agit aucunement de faire de chacun et chacune des experts en comptabilité. Cette journée d’étude est destinée à donner les éléments nécessaires pour décrypter ce qui se cache derrière les chiffres d’une comptabilité d’entreprise pour mieux comprendre la stratégie mise en œuvre et la combattre.
Le Lien Syndical n°406 – Janvier 2011
Sommaire
- Infos pratiques / chiffres clés
- Actualités : Les mandats
- Dans nos branches : Prestataires de services et Huissiers de justice
- Actualités : Négociations ARRCO et AGIRC
- Publicité : CREPA
- Dans nos branches : Le conseil de l’Europe condamne !
- Le planning des formations
- Publicité : MACIF
- Dans nos entreprises : Les élections professionnelles
EFFIA SYNERGIES : Accord de classification Billetique 2010
Accord de classification des emplois Billetique au sein de EFFIA SYNERGIES (Secteur des Centres d’appel prestataires), régie par la Convention collective nationale des Prestataires de services.
ACTICALL : Accord RPS
Accord collectif sur le prévention des risques psycho-sociaux sein de ACTICALL (Secteur des Centres d’appel prestataires), régie par la Convention collective nationale des Prestataires de services.
Form’Action décembre 2010 : L’entretien annuel d’évaluation
L’entretien individuel d’évaluation, outil de répression et de gestion des salarié-e-s ou outil de reconnaissance du travail ? C’est de cette interrogation qu’est née cette journée d’études. Cela doit nous permettre d’appréhender cette question afin d’élaborer des revendications et un positionnement de la CGT.